Sie wollen Konflikte gut und fair lösen? Sie möchten für eine gute Konfliktkultur etwas tun? Sie wollen Konflikte so anpacken, dass nicht Sieger und Verlierer geschaffen werden, sondern Partner für künftige Lösungen?

Eine gute Konfliktkultur kann man lernen. Wer konstruktiv zu streiten gelernt hat, sieht Streit als Chance und nicht mehr als Problem. Lesen Sie,

• wie man Konflikte kompetent analysiert
• was gute Konfliktlöser von weniger guten unterscheidet
• was man für eine gute Konfliktkultur tun kann
• wie man Konfliktgespräche systematisch plant
• wie man Konfliktgespräche richtig anpackt
• woran sich professionelle Konfliktvermittler halten

Dr. Peter Heigl ist Experte für Sprache und Kommunikation. Er war Dozent am College of Commerce der Universität Edinburgh und Professor für pädagogische Psychologie an der Universität Montevideo. Heute ist er selbstständiger Trainer für namhafte Firmen und Institutionen.

Die Print-Ausgabe dieses Werkes ist im GABAL Verlag erschienen.